AISMatch («noi», «ci») è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Il Servizio è gestito da Ergeshov Bayaman, con sede registrata in 6 Tynchtyk St., Osh Region, Kyrgyzstan.
Per qualsiasi questione relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo support@aismatch.app o tramite il Supporto in-app (Profilo → Impostazioni).
La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali AISMatch raccoglie, perché li trattiamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.
AISMatch è un'applicazione di incontri e abbinamento. Trattiamo dati di profilo, comunicazione e utilizzo per gestire il Servizio e fornire funzionalità assistite dall'IA. La presente informativa si applica ai residenti dello Spazio economico europeo, del Regno Unito, della Svizzera e, ove applicabile, di altre giurisdizioni.
Account e autenticazione: indirizzo e-mail e password (gestiti dal nostro fornitore di autenticazione Supabase Auth). Al momento della registrazione possiamo anche raccogliere il tuo nome visualizzato.
Dati del profilo: nome, data di nascita (per verificare che hai 18 anni o più e calcolare la tua età), genere, altezza, paese, città, bio, foto, livello di istruzione, università, settore di attività, qualifica professionale e luogo di lavoro, nazionalità, corporatura, abitudini relative a fumo e alcol, presenza di figli, storia coniugale, situazione abitativa, obiettivo di ricerca, contatti sui social media, sport, storia e preferenze di viaggio, film/libri/canzoni preferiti e «pensieri» a testo libero.
Dati sulla personalità: risposte ai test di personalità (Big Five e 16PF) archiviate come punteggi numerici e un ritratto della personalità generato dall'IA.
Comunicazioni: messaggi di testo e vocali, trascrizioni vocali, metadati delle chat e stati di lettura.
Dati di utilizzo e IA: query di ricerca, cronologia delle chat IA, interazioni con gli abbinamenti, unità di utilizzo dell'IA, versione dell'app e log diagnostici necessari per il funzionamento del Servizio.
Dati del dispositivo: token delle notifiche push.
Dati di pagamento e abbonamento: prodotto, store, stato di acquisto e rinnovo e data di scadenza forniti da Google Play e RevenueCat. Non riceviamo né archiviamo il numero completo della tua carta di pagamento.
Assistenza e segnalazioni: ticket di assistenza che invii e segnalazioni che presenti su altri utenti.
Posizione: solo il paese e la città che selezioni manualmente. Non accediamo alla posizione GPS del dispositivo né alle coordinate precise.
Non raccogliamo intenzionalmente numeri di documenti di identità o la posizione precisa. Ti preghiamo di non includere tali informazioni nei campi a testo libero.
Per creare e mostrare il tuo profilo, abilitare ricerca e abbinamento, consegnare chat e notifiche, applicare quote, moderare le segnalazioni e fornire assistenza clienti.
Per generare embedding del profilo ed eseguire la ricerca semantica, e per inviare prompt e contesto conversazionale al nostro fornitore di IA affinché possa suggerire abbinamenti e rispondere a domande sui candidati.
Per migliorare la sicurezza, prevenire abusi, rispettare gli obblighi di legge e mantenere la sicurezza e l'affidabilità del Servizio.
Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'Article 6 del GDPR:
Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)): fornitura delle funzionalità di account, profilo, abbinamento, chat e abbonamento.
Consenso (Art. 6(1)(a)): laddove tu aderisca volontariamente, ad esempio per inviare notifiche push facoltative o per utilizzare funzionalità IA che lo richiedono. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Legittimi interessi (Art. 6(1)(f)): garantire sicurezza e protezione, prevenire frodi e abusi, migliorare il Servizio e gestire le richieste di assistenza.
Obbligo di legge (Art. 6(1)(c)): conservazione dei dati laddove richiesto dalla legge o per rispondere a richieste lecite.
Le funzionalità IA elaborano il testo del tuo profilo, le query di ricerca, i messaggi di chat con l'assistente IA e campi limitati dei profili dei candidati per produrre raccomandazioni e spiegazioni. Solo questo testo viene inviato al nostro fornitore di IA (OpenAI).
Gli embedding del profilo (vettori) e la trascrizione vocale sono calcolati sui nostri server e non vengono trasferiti a fornitori di IA di terze parti.
I risultati dell'IA sono generati automaticamente e possono essere archiviati come parte della cronologia di ricerca o dei log delle chat. I suggerimenti dell'IA hanno solo funzione di supporto: non producono decisioni legali o comunque significative su di te, e resti tu a controllare chi contatti.
Non utilizziamo i tuoi dati personali per addestrare modelli di IA di terze parti o nostri.
Utilizziamo fornitori di servizi affidabili che trattano i dati per nostro conto e con adeguate garanzie:
Supabase — database cloud e autenticazione (Postgres e Auth).
OpenAI — riceve testo per le funzionalità IA (spiegazioni degli abbinamenti, assistenti IA).
RevenueCat e Google Play — gestione degli abbonamenti ed elaborazione dei pagamenti.
Expo — consegna delle notifiche push.
Sentry — monitoraggio degli errori (con la raccolta di dati personali disabilitata).
Hetzner — hosting dei server in cui sono archiviati il nostro backend e i file multimediali.
Gli embedding del profilo e la trascrizione vocale vengono eseguiti sulla nostra infrastruttura e non sono condivisi con fornitori di IA esterni.
Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, per proteggere gli utenti e il Servizio, o in relazione a una fusione o cessione di beni con il preavviso richiesto.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
Alcuni responsabili del trattamento hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio OpenAI, RevenueCat e Expo negli Stati Uniti). Laddove i dati personali siano trasferiti al di fuori dell'EEA, ci affidiamo a garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard e gli accordi con i responsabili del trattamento richiesti dal GDPR.
I file multimediali e gli embedding sono elaborati su server situati nell'Unione europea (Germania).
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa:
Dati di account e profilo: finché il tuo account è attivo, più fino a 30 giorni dopo l'eliminazione per finalità di backup e legali.
Messaggi: finché non li elimini o il tuo account non viene eliminato; i messaggi eliminati sono contrassegnati come rimossi ed espunti dai backup entro 30 giorni.
Registri di pagamento e fatturazione: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e finanziaria (tipicamente fino a 10 anni).
Log di sicurezza e abusi: conservati per un periodo limitato necessario a prevenire frodi e garantire la sicurezza.
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati, inclusi la crittografia in transito (HTTPS), i controlli di accesso e la minimizzazione dei dati inviati a terzi.
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%; non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
A seconda della tua ubicazione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il diritto alla portabilità dei dati, nonché il diritto di opporti al trattamento o revocare il consenso ove applicabile.
Puoi aggiornare i campi del profilo nell'app, eliminare il tuo account nelle impostazioni del Profilo e contattarci tramite il Supporto per altre richieste. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo per la protezione dei dati personali.
Puoi eliminare il tuo account e i dati del profilo associati in qualsiasi momento dalle impostazioni del Profilo. L'eliminazione è permanente e rimuove profilo, messaggi, foto e dati correlati, fatte salve le limitazioni di conservazione descritte sopra.
Gli utenti che hanno disinstallato l'app possono richiedere l'eliminazione contattando support@aismatch.app o tramite il link di eliminazione dell'account pubblicato nella scheda dello store delle applicazioni.
AISMatch è destinato esclusivamente agli utenti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a conoscenza che un minore ha creato un account, lo elimineremo.
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in-app. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione.
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